网管员在北京 首都网管生存状况大调查[1]

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为了客观地报道北京地区网管的生存状态，笔者采访了北京47家网吧的5位业主和50位网管，包括通过IM采访了1位业主和22位网管。其中有5位网管目前已经脱离网吧，到企业里做网络管理了，这55位朋友基本上分属不同的网吧，因此，文中数据的统计是基于202位网管的资料得出的。为了方便比较百分比比例，下面分析时笔者将采用基数200。按照大型网吧里网管的级别划分，网管一般分为技术主管、普通网管和实习网管，为了避免划分类型趋于复杂，本文把服务型网管划归实习网管范畴，事实上两者的工作也比较相似。

　　调查对象：北京网吧业主和网管

　　调查目的：了解网管生存状态

　　调查主要内容：工作时间;薪资状况;工作范围;工作时间及休假时间;对工作的满意度;是否想跳槽;最想从事的工作;未来的理想等

　　生活：温饱以外的话题

　　第一个采访的对象是阿成，他在一所学校门口的“芳草阁网城”里工作。这家网吧规模不小，有近700台机子，在北京地区也算是大网吧了。阿成老家在河南洛阳，阿成的家境不是很好，高中时因为交不起学费而退学。之后就在当地网吧做网管，大概做了有两年时间，觉得出路不大就来了北京。

　　芳草阁网城有2位技术主管、8位普通网管和2位实习网管。技术主管中，一位工资为3000元，另一位是2500元。作为比较资深的网管，阿成和另外一位网管目前的工资是1800元，其他4位网管工资是1200元，而实习网管的工资是500元。据阿成介绍，芳草阁的工资在北京地区属于高水平。由于芳草阁走的是高端路子，经营十分规范，而且由于周围高校较多，客源量充足，因此，网吧业主采取的是以高投入求稳定的经营方针，相对于一般网吧来说，这里的网管流动率很低，平均工龄在3年左右。

　　根据网吧电脑的数量，笔者作如下划分：大型网吧，300台以上电脑;中型网吧，100—300台电脑;小型网吧，100台以下电脑。在笔者采访的47家网吧中，有22家属于大型网吧，17家属于中型网吧，小型网吧只有8家。大部分网吧都设在学校、年轻人较多的工厂附近，小部分设在小区里。但设在小区的网吧客源量不太有保障。根据调查，大型网吧的网管工资相对较高，中型网吧次之，小型网吧最少，工作一般也比较累。但是，小型网吧的例外情况比较多，因为不少网管是网吧业主的亲戚、朋友或者是亲戚和朋友介绍来的，总之是有一定的关系，因此有的工资比较高。

　　为充分说明网管工资水平，笔者将其划分为6个档次：豪华档的，2000元以上;超高档的，1600—2000元;高档的，1200—1600元;中档的，900—1200元;低档的，700—900元;超低档的，不到700元，通常在500元以上。在接受采访的网管中，只有2位工资不到500元，一位是在校学生，上的是晚班，一位是在一家黑网吧上班的。在50位网管中，工资在2000元以上的有9人，占4.5%;享有超高档工资的有18人，占9%;工资在1200—1600元的有26人，占13%;工资在900—1200元的有72人，占36%;工资在700—900元的有71人，占35.5%;工资属于超低档的有4人，占2%。

　　大型网吧一般都会设1—2位技术主管，主要负责一些比较重要的工作和解决难度较大的网络技术问题。中型网吧大部分也会设1位技术主管，而小型网吧往往不会单独设技术主管，对网管解决不了的问题，通常会请网络公司等机构的技术人员协助解决。大型网吧技术主管的工资往往比较高，通常在1500元以上，平均工资在1800元。个别技术主管的工资能达到3000元，但凤毛麟角，难得一见。在调查的技术主管中，只有2位达到了这样的水平。大型网吧的普通网管平均工资为1300元，而实习网管只有600元。

　　中型网吧的技术主管工资一般能达到1600元，通常不会低于1200元。而普通网管的平均工资只有1200元左右。实习网管的工资就更低了，平均水平在500元左右。

　　小型网吧网管的工资水平波动幅度比较大，原因就像上面分析过的，不少网吧的网管和网吧业主有些关系，平时不仅管技术方面的问题，还会帮业主做一些经营管理方面的工作。在笔者调查的网吧中，小型网吧只有8家，而网管总共也只有10个人，所占调查比例较小，这样一来，平均工资水平的意义可能不大，笔者把他们的工资全部列出来：2500元、2200元、2000元、1500元、1000元、1000元、800元、700元、600元、600元。

　　在这些网管中，网吧包吃住的有28家;有15家包住，连续工作的有工作餐，如果饭后不上班的，不提供饭食;有4家不管吃住，网管自行解决。

　　在50位网管中，家在北京的只有8位，其他都是从外地IT职场