作业帮急问
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/05/09 08:11:25
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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理（ITSM）.ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范.
建议参考如下：
ITIL 全称是 Information Techology Infrastructure Library。
可以理解为一套IT服务管理的最佳实践框架。
http://www.hanweis.com可以进一步了解。
ITIL即IT基础架构库，是IT服务管理的标准和规范
是IT服务管理的一套理论，其中包含了十几个流程，致力于管理大型公司或者事业单位的IT系统的运维，使之提供更加规范和有效的IT服务